Condições de uso e contratação

CONDIÇÕES GERAIS

O registo em dhmaterialmedico.com é gratuito. O cliente terá acesso aos seus dados pessoais através de uma senha e poderá alterar os dados a qualquer momento. O cliente não é obrigado a se cadastrar e pode cancelar a qualquer momento. As informações que recebemos quando você se registra são completamente confidenciais e apenas a DH Material Médico, S.L. terá acesso aos dados.

Informamos que as fotografias exibidas podem, em alguns casos, ser entendidas como orientativas, pois em muitos casos podem ser implementadas melhorias que não afetam o funcionamento (uso dos produtos. Também pode acontecer que alguma embalagem ou cor seja diferente da exposta como mostra na página do artigo do site.

TRANSPORTE

Na DH Material Médico enviamos nossos produtos para a Espanha peninsular, Ilhas Baleares, Canárias, Ceuta e Melilla, França, Suíça, Alemanha, Bélgica, Países Baixos e Itália.

O valor dos custos de envio é calculado automaticamente durante o processo de compra. Você poderá consultá-lo antes de confirmar e pagar o seu pedido.

Você pode consultar o valor do frete adicionando os produtos ao carrinho de compras.

O preço do transporte depende do volume dos produtos, do peso e da zona de envio.

Os custos de transporte são pagos na Península pela empresa DH Material Medico em pedidos cuja base imponível seja igual a 100 €.

Para pedidos de valor inferior a 100 €, o preço do transporte é de 7 € + IVA.

Se você deseja retirar o pedido por conta própria, isso não dará direito a solicitar qualquer tipo de compensação pelo transporte. Nestes casos, para os pedidos que forem retirados por conta própria em nossos escritórios com uma base imponível inferior a 50 €, serão cobrados 5 € + IVA por despesas de manuseio.

A entrega do material é feita ao pé da rua, ou seja, não é obrigação do transportador subir a mercadoria a qualquer andar nem entrar a mercadoria nas instalações do cliente.

NOTA: Tenha em conta que, especialmente na entrega de mercadorias de grande volume como macas, vitrines, etc., em nenhum caso está incluído no preço o serviço de subir escadas. Consulte o preço de serviços adicionais através do formulário de contato ou por contato telefônico no número 93 864 37 07.

Os preços dos produtos não incluem a instalação nem a montagem.

Para áreas fora da Espanha peninsular, o frete não está incluído, sendo de responsabilidade do cliente, assim como as taxas aduaneiras e os impostos da região, se aplicáveis.

DH Material Médico S.L. não se responsabiliza por retenções na alfândega. Caso o cliente se recuse a pagar os impostos correspondentes à importação, a mercadoria ficará retida na respectiva alfândega. Não serão aceitas devoluções devido à não retirada da mercadoria nas alfândegas pelo cliente.

IMPORTANTE: No caso de se constatar no momento da entrega pelo transportador, faltas de conformidade ou que a mercadoria esteja visivelmente danificada, deverá fazer constar na guia de entrega do transportador tal fato e informar imediatamente ou nas 24 horas seguintes ao recebimento da mercadoria ao departamento de pós-venda da DH Material Médico S.L. Em qualquer caso, deverá sempre verificar se a mercadoria foi entregue em perfeitas condições e recomendamos sempre que na guia do transportador conste “CONFORME EXCETO EXAME” para poder reclamar posteriormente, caso contrário, considera-se que a recepção do produto foi aceita.

PRAZOS DE ENTREGA

Para produtos NÃO DISPONÍVEIS em estoque, o tempo de entrega pode variar entre 4 e 60 dias. O prazo de entrega estimado de cada produto pode ser visto na ficha do mesmo. No entanto, lembramos que este prazo de entrega é estimativo e não é em tempo real. Se você precisar saber exatamente a disponibilidade de um produto, deve consultá-lo através do formulário de contato e/ou através do nosso departamento de atendimento ao cliente.

O tempo de entrega pode variar por questões de fabricação ou importação.

Ao ter mais de 5000 referências diferentes entre todos os nossos produtos, selecionados em diversos países e áreas de todo o mundo, não é possível ter em estoque várias unidades de cada referência.


* Os produtos indicados EM ESTOQUE estão disponíveis no momento em que estão sendo visualizados.

No entanto, como o estoque não é em tempo real, pode haver uma pequena discrepância tanto em referências que são indicadas como estoque e não estão porque acabaram de ser vendidas, como vice-versa.

Os prazos de entrega aproximados para aqueles artigos EM ESTOQUE, em dias úteis, são os seguintes:

· Península: 1-2 dias

· Ilhas Baleares: 2-10 dias

· Outras áreas: Consultar

Os dias contam a partir de quando o valor total for efetivado em nossa conta bancária.

NOTA: os prazos de entrega indicados pela DH Material Médico, S.L. são orientativos, embora nossa empresa se esforce para respeitar esses prazos, seu atraso não implicará o cancelamento do pedido ou qualquer indenização.

Ao fazer um pedido de vários itens com datas de entrega diferentes, o prazo de entrega do pedido completo deve ser entendido como o mais longo de todos os prazos de entrega de cada um dos itens.

DH Material Médico pode fazer várias entregas sem nenhum custo adicional, embora este fato seja exclusivo da DH Material Medico.

Se por motivos de urgência você precisar de uma entrega parcial de um pedido antes da data do pedido completo, não hesite em entrar em contato com o departamento de atendimento ao cliente. DH Material Médico se reserva o direito de solicitar uma cobrança adicional de transporte e/ou contrarreembolso nestes casos.

COMO FAZER UM PEDIDO

Você pode fazer seus pedidos pelos seguintes meios:

· Por telefone 93 864 37 07 de segunda a sexta-feira durante o horário comercial.

· Por fax 93 864 42 94

· Online através do nosso site, 24 horas www.dhmaterialmedico.com

· Por e-mail para o endereço info@dhmaterialmedico.com

FORMAS DE PAGAMENTO

As formas de pagamento aceitas serão as seguintes:

• Cartões de crédito e/ou débito
• Transferência bancária
• Domiciliação bancária
• PayPal
• SeQura pagamento parcelado
  
  

SeQura

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• Escolha a SeQura como método de pagamento ao finalizar o seu pedido
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Ao fazer o pedido, você receberá em seu e-mail um resumo do pedido com o número da conta e o valor que deve transferir. (Note que até que o pagamento total seja recebido na conta corrente da DH Material Médico, o seu pedido não será processado).

Qualquer comissão de câmbio e bancária será de responsabilidade do cliente.

NOTA: É muito importante para as transferências ou depósitos que no campo REMETENTE ou ORDENANTE indique o nome do cliente final e no ASSUNTO deve indicar o N.º do pedido, N.º do orçamento ou N.º da fatura.

DH Material Médico se reserva o direito de não aceitar esta forma de pagamento em alguns pedidos. Nesse caso, a DH Material Medico entrará em contato com você para oferecer alguma forma de pagamento alternativa ou a possibilidade de cancelar o pedido sem nenhum tipo de penalização para o cliente.

PREÇOS

Os preços de compra vigentes no momento em que o pedido é feito são os que aparecem na tela, salvo erro tipográfico. DH Material Médico se reserva o direito de modificar os preços.

A instalação dos produtos não está incluída no preço do produto.

Os preços indicarão o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA).

Todos os preços estão expressos em Euros e