Conditions d'utilisation et de contrat

CONDITIONS GÉNÉRALES

S'inscrire sur dhmaterialmedico.com est gratuit. Le client aura accès à ses données personnelles par un mot de passe et pourra modifier les données à tout moment. Le client n'est pas obligé de s'inscrire et peut se désinscrire quand il le souhaite. Les informations que nous recevons lors de l'inscription sont entièrement confidentielles et seul DH Material Médico, S.L. aura accès aux données.

Nous vous informons que les photos affichées peuvent dans certains cas être considérées à titre indicatif car dans de nombreux cas, des améliorations peuvent être apportées qui n'affectent pas le fonctionnement (utilisation des produits. Il peut également arriver que certains emballages ou couleurs soient différents de ceux montrés comme exemple sur la page de l'article du site web.

FRAIS DE PORT

Chez DH Material Médico, nous livrons nos produits en Espagne continentale, aux Îles Baléares, aux Îles Canaries, à Ceuta et Melilla, en France, en Suisse, en Allemagne, en Belgique, aux Pays-Bas et en Italie.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du processus d'achat. Vous pouvez les consulter avant de confirmer et de payer votre commande. Vous pouvez consulter les frais de port en ajoutant les produits à votre panier.

Vous pouvez consulter les frais de port en ajoutant les produits au panier d'achat.

Le prix du transport dépend du volume des produits, du poids et de la zone d'expédition.

Les frais de port sont payés en péninsule par l'entreprise DH Material Médico pour les commandes dont la base imposable est égale à 100 €.

Pour les commandes d'un montant inférieur à 100 €, le prix du transport est de 7 € + TVA.

Si vous souhaitez récupérer la commande par vos propres moyens, cela ne donnera pas droit à demander une quelconque compensation pour les frais de port. Dans ces cas, pour les commandes qui sont récupérées par leurs propres moyens dans nos bureaux avec une base imposable inférieure à 50 €, des frais de manutention de 5 € + TVA seront facturés.

La livraison du matériel se fait en bas de la rue, c'est-à-dire qu'il n'est pas obligatoire pour le transporteur de monter la marchandise à aucun étage ni d'entrer la marchandise dans les installations du client.

NOTE : Veuillez noter que surtout lors de la livraison de marchandises de grand volume comme des tables de massage, des vitrines, etc., en aucun cas le service de montée d'escaliers n'est inclus dans le prix. Veuillez consulter le prix des services supplémentaires via le formulaire de contact ou par téléphone au numéro 93 864 37 07.

Les prix des produits n'incluent pas l'installation ni le montage.

Pour les zones hors de l'Espagne continentale, les frais de port ne sont pas inclus et seront à la charge du client, ainsi que les frais de douane et les taxes de la zone dans les cas où ils sont requis.

DH Material Médico S.L. n'est pas responsable des retards en douane. Si le client refuse de payer les taxes correspondant à l'importation, la marchandise restera retenue à la douane correspondante. Aucun retour ne sera accepté en raison du non-retrait de la marchandise en douane par le client.

IMPORTANT : Dans le cas où des non-conformités ou des dommages visibles à la marchandise seraient constatés lors de la livraison par le transporteur, vous devez indiquer ce fait sur le bon de livraison du transporteur et en informer DH Material Médico S.L. immédiatement ou dans les 24 heures suivant la réception de la marchandise en contactant le service après-vente de DH Material Médico S.L. Dans tous les cas, vous devez toujours vérifier que la marchandise a été livrée en parfait état et il est recommandé de toujours indiquer sur le bon de livraison du transporteur "CONFORME SAUF EXAMEN" afin de pouvoir réclamer ultérieurement, car sinon la réception du produit est considérée comme conforme.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Pour les produits NON DISPONIBLES en stock, le délai de livraison peut varier entre 4 et 60 jours. Le délai de livraison indicatif de chaque produit peut être consulté à partir de sa fiche. Cependant, nous vous rappelons que ce délai de livraison est indicatif et n'est pas en temps réel. Si vous avez besoin de connaître exactement la disponibilité d'un produit, vous devez le consulter via le formulaire de contact et/ou via notre service client.

Le temps de livraison peut varier en raison de problèmes de fabrication ou d'importation.

Comme nous avons plus de 5000 références différentes parmi tous nos produits, sélectionnés dans divers pays et régions du monde entier, il n'est pas possible d'avoir en stock plusieurs unités de chaque référence.

* Les produits indiqués EN STOCK sont disponibles au moment où vous les regardez.

Cependant, comme il ne s'agit pas d'un stock en temps réel, il peut y avoir un petit décalage aussi bien pour les références indiquées en stock et qui ne le sont pas parce qu'elles viennent d'être vendues, que l'inverse.

Les délais de livraison approximatifs pour les articles EN STOCK, en jours ouvrables, sont les suivants :

· Péninsule : 1-2 jours

· Baléares : 2-10 jours

· Autres zones : Consulter

Les jours sont comptés à partir du moment où le montant total est effectif sur notre compte bancaire.

NOTE : les délais de livraison indiqués par DH Material Médico, S.L. sont à titre indicatif, bien que notre entreprise s'efforce de respecter ces délais, leur retard n'impliquera ni l'annulation de la commande ni une quelconque indemnisation.

Lorsqu'une commande de plusieurs articles avec des dates de livraison différentes est passée, le délai de livraison de la commande complète doit être compris comme le plus long de tous les délais de livraison de chacun des articles.

DH Material Médico peut effectuer plusieurs livraisons sans frais supplémentaires, bien que ce fait soit à la discrétion exclusive de DH Material Médico.

Si, pour des raisons d'urgence, vous avez besoin d'une livraison partielle d'une commande avant la date de la commande complète, n'hésitez pas à contacter le service client. DH Material Médico se réserve le droit de demander des frais de transport supplémentaires et/ou de contre-remboursement dans ces cas.

COMMENT PASSER UNE COMMANDE

Vous pouvez passer vos commandes par les moyens suivants :

· Par téléphone +34 93 864 37 07 du lundi au vendredi pendant les heures de bureau.

· Par fax +34 93 864 42 94

· En ligne via notre site web, 24 heures sur www.dhmaterialmedico.com

· Par courrier électronique à l'adresse info@dhmaterialmedico.com

MOYENS DE PAIEMENT

Les modes de paiement acceptés seront les suivants :

Cartes de crédit et/ou de débit
Virement bancaire
Prélèvement bancaire
PayPal
Paiement échelonné SeQura

SeQura

Profitez aujourd'hui et payez plus tard avec SeQura. Nous avons de nouvelles solutions de paiement pour que vous puissiez acheter ce que vous voulez, et le payer comme vous le souhaitez. Cela semble bien, non ? Achetez avec SeQura en un clin d'œil. Sans paperasserie, sans télécharger aucun document et avec approbation immédiate. Facile, rapide et sûr :

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Remplissez 5 données et nous confirmerons immédiatement votre achat.
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Lors de la passation de la commande, vous recevrez dans votre courrier électronique un résumé de la commande avec le numéro de compte et le montant que vous devez transférer. (Veuillez noter que tant que le paiement total n'a pas été reçu sur le compte courant de DH Material Médico, votre commande ne sera pas traitée).

Les éventuelles commissions de change et bancaires sont à la charge du client.

REMARQUE : Il est très important pour les virements ou les dépôts que dans le champ EXPÉDITEUR ou ORDONNATEUR, vous indiquiez le nom du client final et que dans le SUJET, vous deviez indiquer le N° de commande, le N° de devis ou le N° de facture.

DH Material Médico se réserve le droit de ne pas accepter ce mode de paiement pour certaines commandes. Dans ce cas, DH Material Medico vous contactera pour vous proposer une autre forme de paiement ou vous donnera la possibilité d'annuler la commande sans aucune pénalité pour le client.

PRIX

Les prix d'achat en vigueur au moment de la commande sont ceux qui apparaissent à l'écran, sauf erreur typographique. DH Material Médico se réserve le droit de modifier les prix.

L'installation des produits n'est pas incluse dans le prix du produit.

Les prix indiqueront la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA).

Tous les prix sont exprimés en Euros et sont exprimés hors taxes.

En Espagne, la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) sera appliquée, à l'exception des Canaries, de Ceuta et